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Hacer una memoria técnica no consiste en escribir mucho, sino en responder bien a lo que el pliego va a puntuar. Este es el método que seguimos, en ocho pasos, desde que descargas la documentación hasta que presentas la oferta. Si aún no tienes claro qué es una memoria técnica o cómo se valora, empieza por nuestra guía sobre qué es y qué debe incluir.
1. Reúne toda la documentación de la licitación
Antes de escribir una línea, descarga todo lo que el órgano de contratación publica en su perfil del contratante:
- El pliego de cláusulas administrativas particulares. Dice qué se puntúa, cuántos puntos da cada criterio, qué va en cada sobre y el formato de la oferta.
- El pliego de prescripciones técnicas. Describe el servicio: centros, horarios, frecuencias, medios mínimos y obligaciones.
- Los anexos. Modelos de oferta, inventarios, planos y, en los servicios con subrogación, la relación del personal actual.
- Las aclaraciones. Las respuestas a las preguntas de otros licitadores se publican para todos y a veces cambian detalles importantes. Vuelve a mirarlas antes de presentar.
Apunta la fecha y la hora límite de presentación. Es el único dato que no admite errores.
2. Lee el pliego buscando qué puntúa
Haz una tabla con los criterios que dependen de un juicio de valor: cuántos puntos da cada uno, qué pide exactamente y en qué apartado de tu memoria lo vas a responder. Algo así:
| Criterio | Puntos | Qué pide exactamente | Apartado de la memoria |
|---|---|---|---|
| Organización del servicio | 10 | Horarios por centro, frecuencias y coordinación con el Ayuntamiento | 2 |
| Medios humanos | 8 | Organigrama, sustituciones y formación | 3 |
| Control de calidad | 6 | Inspecciones, indicadores y gestión de avisos | 5 |
Anota también lo que se puntúa por fórmula (el precio, las horas adicionales, los plazos), porque eso no puede aparecer en la memoria. Y apunta el formato: páginas máximas, tipo y tamaño de letra, interlineado y si hay una puntuación mínima para seguir en el proceso.
Si algo no está claro, pregunta. El órgano de contratación tiene que responder como tarde seis días antes del final del plazo, siempre que la pregunta llegue al menos doce días antes (artículo 138.3 de la Ley de Contratos del Sector Público). Por eso conviene leer el pliego en cuanto se publica.
Si no tienes tiempo de leerlo, nuestro análisis del pliego te da esa tabla, el formato y los riesgos en 24 horas laborables, por 29 € + IVA.
3. Estudia el servicio que vas a prestar
Las memorias que más puntúan demuestran que la empresa conoce el contrato por dentro. Para cada centro o zona, anota su uso, sus horarios, su superficie y lo que lo complica: horas punta, eventos, zonas delicadas o accesos.
Si hay que subrogar personal, el pliego debe darte la relación de trabajadores con su categoría, jornada, antigüedad y salario (artículo 130 de la ley). Úsala para organizar los turnos con personas reales, no con números redondos.
Si el pliego ofrece una visita a las instalaciones, ve. Es donde se ven los detalles que diferencian una memoria del resto.
4. Monta el índice antes de escribir
El índice de la memoria es la lista de criterios del pliego: un apartado por criterio, con el mismo número, el mismo título y el mismo orden. Así el técnico encuentra cada respuesta donde la espera.
Después reparte las páginas según los puntos. En una memoria de 25 páginas con 40 puntos en juego, un criterio de 10 puntos merece unas 6 páginas, y uno de 2 puntos, poco más de una. Es la forma más sencilla de no escribir de más donde casi no se puntúa y de menos donde se decide el contrato.
5. Reúne los datos de tu empresa
La memoria se escribe con datos, y conviene tenerlos todos antes de redactar:
- quién coordinará el contrato y qué experiencia tiene;
- el personal previsto, cómo se cubrirán las bajas y las vacaciones, y qué formación recibirá;
- la maquinaria, los productos y las herramientas, como la aplicación de avisos o el fichaje;
- los certificados vigentes, como ISO 9001 o ISO 14001;
- los contratos parecidos que has hecho, con el cliente, los años y el tamaño.
Todo lo que pongas en la memoria pasa al contrato si ganas, así que confirma cada compromiso con quien tenga que cumplirlo.
6. Redacta cada apartado con el mismo esquema
Cada apartado puede seguir la misma estructura, que facilita la lectura y la puntuación:
- Qué pide el criterio, en una línea, con los puntos que vale.
- Diagnóstico: lo que has visto en este contrato concreto.
- Propuesta: cómo lo harás, con quién, cuándo y con qué medios.
- Compromisos medibles: cifras, plazos e indicadores.
- Cómo se comprobará: inspecciones, registros e informes.
Usa las palabras del pliego, para que el técnico reconozca enseguida lo que busca. Pon en tablas los horarios, las frecuencias y los medios, y añade un organigrama si hay varias personas. Evita las frases que valen para cualquier contrato, como «máxima calidad» o «amplia experiencia»: cada párrafo tiene que dar al técnico un motivo para puntuar.
En nuestro ejemplo completo de memoria técnica puedes ver este esquema aplicado a una licitación de limpieza, y descargarlo en Word.
7. Revísala antes de cerrar
Antes de dar la memoria por terminada, comprueba esto:
- No aparece ningún dato que se puntúe por fórmula: ni el precio, ni el porcentaje de baja, ni las horas o mejoras que van en el otro sobre.
- Cada criterio tiene su apartado, con el mismo número y título que en el pliego.
- La extensión y el formato son los que pide el pliego.
- Lo que prometes cabe en tu precio. Si tu oferta económica resulta anormalmente baja, te pedirán que la justifiques, y la memoria tiene que cuadrar con esa justificación.
- Cada compromiso está confirmado por la empresa.
- No queda ningún rastro de otras licitaciones, como nombres de otros municipios o centros.
Lo ideal es que la lea alguien que no la ha escrito. Si quieres una segunda opinión, también revisamos memorias antes de que se presenten.
8. Fírmala y preséntala con margen
La memoria se guarda en PDF, se firma electrónicamente con el certificado del representante de la empresa y se sube a la plataforma que indique el pliego, en el sobre que le corresponde. Comprueba con días de antelación que el certificado no ha caducado y que sabes usar la plataforma y su herramienta para presentar ofertas.
No lo dejes para la última hora: las plataformas se saturan el día del cierre, y si el fallo es de tu equipo o de tu conexión, no tendrás más plazo. Guarda el justificante de presentación.
Cuando se resuelva la licitación, revisa el informe de valoración. Te dice qué puntuó y qué no, y es la mejor guía para tu siguiente memoria.
Cuánto tiempo lleva
Depende de la extensión y de lo bien que conozcas el servicio, pero cuenta con varios días de trabajo, no con una tarde. La mayor parte se va en leer el pliego, reunir los datos y redactar con detalle.
Si no tienes ese tiempo, podemos hacerla por ti. Nos pasas el enlace a la licitación, respondes un cuestionario de 30-45 minutos sobre tu empresa y te la entregamos en Word, con precio cerrado desde 149 € + IVA y en 5-7 días laborables, o en 48 horas laborables si es urgente. Puedes calcular el precio y encargarla aquí.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer la memoria técnica yo mismo?
Sí. Si sigues el pliego y das datos concretos de tu empresa y del contrato, no necesitas a nadie más. Lo que sí necesitas es tiempo para leer el pliego con calma y redactar cada apartado.
¿Con cuánta antelación debo empezar?
En cuanto se publique la licitación. Así tienes tiempo de preguntar tus dudas, que deben llegar al órgano de contratación al menos doce días antes del final del plazo para que esté obligado a responderte a tiempo.
¿Puedo incluir fotos, gráficos y anexos?
Sí, si el pliego no lo prohíbe, pero cuentan dentro del límite de páginas. Los anexos que el pliego no pide normalmente no se valoran: lo importante tiene que estar en el cuerpo de la memoria.
¿Qué pasa si después no cumplo lo que puse en la memoria?
Lo que ofreces forma parte del contrato, así que la Administración puede exigírtelo, y el incumplimiento puede acarrear penalidades.
¿Me sirve una memoria que ya presenté en otra licitación?
Te sirven la estructura y los datos de tu empresa, pero tienes que rehacer el diagnóstico, la organización y los compromisos para el nuevo pliego. Cada contrato tiene sus criterios, sus centros y sus horarios.
Si quieres empezar por lo más importante, pídenos gratis el mapa de puntos de tu pliego.